Der Pay-TV-Anbieter Sky ist für Kunden telefonisch erreichbar. Nachdem lange Zeit kostenpflichtige 0180 Servicenummern zum Einsatz kamen, ist der Sky Kundenservice mittlerweile wieder zum Festnetzpreis erreichbar. Für Anrufer mit einer Festnetz-Flat ist der Sky Kontakt daher komplett kostenlos.
Sky Festnetznummer statt 01806 Hotline
Sky Interessenten und Kunden können den Pay-TV-Anbieter seit 2019 wieder zum günstigen Festnetzpreis erreichen. Zuletzt kamen Service Hotlines mit der Vorwahl 01806 zum Einsatz. Mittlerweile nutzt Sky jedoch wieder eine Festnetznummer, mit der Kunden den Pay-TV-Anbieter erreichen können (z.B. Frage zu einem Sky Angebot). Das sind sie:
- Sky Bestandskundenservice: 089 – 99 72 79 00
- Sky Neukundenservice: 089 – 99 72 79 33
- Hilfe bei der Online-Bestellung: 089 – 99 72 79 34
Gebühren für Sky Kundenservice-Hotline zu teuer
Grund für die Änderung war wohl ein verhängtes Gerichtsurteil gegen Sky, welches rechtskräftig ist. Im August 2018 urteilte das Landgericht München I (Az.: 37 O 15341/17), dass die Gebühren der Sky Kundenservicehotline zu hoch sind. Für den telefonischen Kontakt zu Sky mussten Anrufer aus dem deutschen Festnetz 20 Cent pro Anruf und Mobilfunkkunden 60 Cent pro Verbindung zahlen. Für die Verbraucherzentrale Bayern waren die Kosten in Zeiten von Handy-Flatrates und Festnetz-Flatrates zu hoch.
Wohl deswegen setzt Sky nun wieder auf Festnetznummern, mit denen Kunden den Service meist kostenlos erreichen können. Denn mit einer Festnetz- oder Allnet-Flat ist der Kontakt kostenlos möglich. Kunden ohne Flat zahlen die regulären Festnetzpreise ihres Tarifs.
Sky Kundenservice-Hotline mit Flatrate gratis
Interessenten und Sky Bestandskunden, die über eine Festnetz-Flatrate oder Handy-Flatrate ins deutsche Festnetz verfügen, können die Sky Hotline kostenlos erreichen. Andernfalls werden die jeweiligen Tarifkosten für einen Anruf ins deutsche Festnetz berechnet. Die Kosten variieren je nach Tarif.
Sky Neukunden können die Sky Pakete zu unterschiedlichen Konditionen und Preisen erwerben. Das sind die aktuellen Angebote:
| Sky Pakete | mtl. Kosten | UHD | Ersparnis jährlich |
|---|---|---|---|
 | Exklusiv: | zum Angebot | |
  Entertainment + Bundesliga | mtl. 25,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 35,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 126,00 € zum Angebot |
 Entertainment + Bundesliga + DAZN | mtl. 49,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 80,49€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 366,00 € zum Angebot |
 Entertainment + Sport | mtl. 20,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 28,00€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 96,00 € zum Angebot |
Entertainment + Sport | mtl. 44,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 72,99€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 336,00 € zum Angebot |
Entertainment + Bundesliga + Sport | mtl. 30,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 44,50€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 174,00 € zum Angebot |
Entertainment + Bundesliga + Sport + DAZN | mtl. 54,99€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 89,49€ | UHD: + 5,00 €* | j. Ersparnis: 414,00 € zum Angebot |
 Alles von Sky | mtl. 35,00€* im 12-Monats-Abo ab 13. Monat 58,00€ | UHD: + 5,00 €* | |
 | Sky Q, Sky Go, HD & Sky Box Sets sind immer inklusive | ||
zzgl. 0,- € Aktivierungsgebuehr + Versandkosten 0,- € | |||
FAQ zur Sky Kundenhotline
Über welche Hotline ist Sky erreichbar?
Sky Kunden erreichen die Hotline über die Nummer 089 99727900 zu Festnetzkonditionen.
Was kostet ein Anruf bei der Sky Hotline?
Sky verwendet eine Festnetznummer, so dass Kunden lediglich die Gebühren bezahlen, die für ein Gespräch ins Festnetz anfallen. Kunden mit einer Flat zahlen nichts für den Anruf.
Ist Sky nur über eine teure Hotline erreichbar?
Sky verzichtet seit Mitte 2019 auf 0180-Hotlines und bietet den Kontakt über die Festnetznummer 089 99727900 an.
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