Du möchtest MagentaTV kündigen? Wie die Kündigung funktioniert, hängt vor allem davon ab, ob du MagentaTV mit oder ohne Telekom Internetanschluss nutzt. Einen eigenständigen MagentaTV Tarif ohne Festnetz kannst du direkt kündigen. Ist MagentaTV dagegen Bestandteil eines MagentaZuhause Tarifs, kannst du den Internetanschluss behalten und zum Ende der Vertragslaufzeit in einen Tarif ohne MagentaTV wechseln.
In diesem Ratgeber erfährst du, wie du MagentaTV online kündigst, welche Kündigungsfrist gilt, was mit gebuchten Streamingdiensten passiert und wann du eine gemietete MagentaTV One oder andere Telekom Geräte zurückschicken musst.
Wichtig: Du musst deinen Telekom Internetanschluss nicht kündigen, nur weil du MagentaTV nicht mehr nutzen möchtest. Bei einem MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV ist zum Vertragsende ein Wechsel in einen Tarif ohne MagentaTV möglich.
Inhaltsverzeichnis:
- MagentaTV kündigen – das Wichtigste in Kürze
- MagentaTV ohne Telekom Internet kündigen – so geht's
- MagentaTV kündigen und Telekom Internet behalten
- MagentaZuhause und MagentaTV komplett kündigen
- MagentaTV Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit
- MagentaTV One und Mietgeräte kündigen und zurücksenden
- Was passiert bei der MagentaTV Kündigung mit Netflix, Disney+, RTL+ und WOW?
- MagentaTV Kündigungsbestätigung und Vertragsende prüfen
- MagentaTV kündigen oder Tarif wechseln?
- FAQ zur MagentaTV Kündigung
MagentaTV kündigen – das Wichtigste in Kürze
Bei der MagentaTV Kündigung musst du zunächst unterscheiden, wie du den Dienst gebucht hast. Entscheidend ist, ob MagentaTV unabhängig von einem Telekom Anschluss läuft oder Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifs ist.
- MagentaTV ohne Telekom Internet: Den Tarif kannst du direkt über das Telekom Kundencenter kündigen.
- MagentaTV mit Telekom Internet: Möchtest du nur MagentaTV beenden und deinen Festnetzanschluss behalten, erfolgt dies zum Vertragsende über einen Tarifwechsel.
- MagentaTV und Telekom Internet kündigen: In diesem Fall kündigst du den kompletten Festnetzvertrag beziehungsweise lässt die Kündigung bei einem Anbieterwechsel vom neuen Anbieter durchführen.
- MagentaTV Flex: Der Tarif hat eine Vertragslaufzeit von einem Monat und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
- MagentaTV Smart, SmartStream und MegaStream: Bei den eigenständigen Laufzeittarifen gelten derzeit 24 Monate Mindestvertragslaufzeit und anschließend eine monatliche Kündigungsmöglichkeit.
- Mietgeräte: Eine gemietete MagentaTV One oder ein anderes Telekom Mietgerät muss nach Beendigung des Mietvertrags zurückgegeben werden.
Bevor du kündigst, solltest du im Telekom Kundencenter prüfen, welchen MagentaTV Tarif du nutzt und wann deine aktuelle Vertragslaufzeit endet.
MagentaTV ohne Telekom Internet kündigen – so geht's
Nutzt du MagentaTV unabhängig von einem Telekom Festnetzanschluss, kannst du den Tarif direkt kündigen. Das gilt beispielsweise für Kunden, die MagentaTV über die App nutzen und ihren Internetanschluss bei einem anderen Anbieter haben.
Wenn du nach „MagentaTV App kündigen“ suchst, ist damit in der Regel genau diese Variante gemeint: Du kündigst nicht die App selbst, sondern den dahinterliegenden MagentaTV Vertrag.
MagentaTV online kündigen
- Öffne das Telekom Kundencenter und melde dich mit deinem Telekom Login an.
- Wähle deinen MagentaTV Vertrag aus.
- Öffne die Vertragsverwaltung und starte die Kündigung.
- Prüfe den angezeigten Kündigungstermin.
- Bestätige die Kündigung und bewahre die Kündigungsbestätigung auf.
Alternativ stellt die Telekom auch schriftliche Kündigungsmöglichkeiten beziehungsweise Kontaktformulare bereit. Welches Formular vorgesehen ist, kann unter anderem von der verwendeten Telekom Kundennummer abhängen.
Deinen Internetvertrag bei einem anderen Anbieter musst du dafür nicht kündigen. Nach Vertragsende entfällt lediglich dein Zugang zum gebuchten MagentaTV Tarif.
MagentaTV kündigen und Telekom Internet behalten
Du kannst MagentaTV kündigen und deinen Telekom Internetanschluss behalten. Ist MagentaTV Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifs, lässt sich der TV-Bestandteil allerdings nicht einfach wie eine einzelne Zusatzoption während der Vertragslaufzeit entfernen.
Stattdessen erfolgt zum Ende der Vertragslaufzeit ein Tarifwechsel auf einen passenden Telekom Festnetztarif ohne MagentaTV. Dein Internet- und Telefonanschluss kann dabei bestehen bleiben.
So gehst du vor
- Prüfe zunächst im Telekom Kundencenter die Laufzeit deines aktuellen MagentaZuhause Tarifs.
- Teile der Telekom mit, dass du MagentaTV nicht weiter nutzen, deinen Festnetzanschluss aber behalten möchtest.
- Wähle einen verfügbaren MagentaZuhause Tarif ohne MagentaTV.
- Der Tarifwechsel wird zum möglichen Wechseltermin beziehungsweise zum Ende der bisherigen Vertragslaufzeit durchgeführt.
Die Telekom verweist für diesen Fall aktuell auf ihr Service-Team beziehungsweise einen Rückrufservice. Entscheidend ist, dass nicht der komplette Festnetzanschluss gekündigt werden muss.
Tipp: Wenn du lediglich MagentaTV loswerden möchtest, solltest du nicht versehentlich den kompletten MagentaZuhause Anschluss kündigen. Bitte ausdrücklich um einen Tarifwechsel ohne MagentaTV.
MagentaZuhause und MagentaTV komplett kündigen
Möchtest du neben MagentaTV auch deinen Telekom Internet- und Festnetzanschluss kündigen, musst du den vollständigen MagentaZuhause Vertrag beenden. Die Telekom stellt dafür einen eigenen Kündigungsbereich für Festnetzverträge zur Verfügung.
Vor dem Absenden solltest du prüfen, zu welchem Termin der Vertrag beendet werden kann und welche weiteren Produkte mit dem Anschluss verbunden sind.
Wechsel zu einem anderen Internetanbieter
Wechselst du von der Telekom zu einem anderen Festnetzanbieter, solltest du deinen Telekom Anschluss in der Regel nicht selbst kündigen. Beauftrage stattdessen den neuen Anbieter mit dem Anbieterwechsel.
- Neuen Internetanbieter mit dem Wechsel beauftragen
- Telekom Vertrag nicht vorschnell selbst kündigen
- Rufnummernmitnahme direkt beim neuen Anbieter beauftragen
Der neue Anbieter kümmert sich in der Regel um die Kündigung des bisherigen Telekom Vertrags und kann gleichzeitig die Mitnahme deiner Festnetznummer koordinieren. Dadurch lassen sich Probleme beim Anbieterwechsel und bei der Rufnummernmitnahme vermeiden.
Umzug: Wann ist eine Sonderkündigung möglich?
Ziehst du um, prüft die Telekom zunächst, ob dein bisheriger Festnetztarif am neuen Wohnort mit den vereinbarten Leistungen weitergeführt werden kann.
- Verfügbarkeit am neuen Wohnort prüfen lassen
- Kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht werden, kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen
- Die Kündigung kann zum Auszugstermin oder zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen
Die Telekom nennt hierfür derzeit eine Kündigungsfrist von einem Monat. Voraussetzung ist, dass die vertraglich vereinbarte Leistung am neuen Wohnort nicht angeboten werden kann.
MagentaTV Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit
Welche Kündigungsfrist bei MagentaTV gilt, hängt vom gebuchten Tarif ab. Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen dem flexiblen MagentaTV Flex Tarif und den Angeboten mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
MagentaTV Flex
MagentaTV Flex hat eine Vertragslaufzeit von einem Monat. Der Tarif kann mit einer Kündigungsfrist von einem Monat beendet werden und eignet sich deshalb besonders für Nutzer, die sich nicht langfristig binden möchten.
MagentaTV Smart, SmartStream und MegaStream
Die eigenständigen Tarife MagentaTV Smart, MagentaTV SmartStream und MagentaTV MegaStream werden aktuell mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten angeboten.
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kannst du erstmals regulär kündigen. Läuft der Vertrag nach den 24 Monaten weiter, kannst du ihn anschließend jederzeit mit einer Frist von einem Monat beenden.
Wo finde ich das Ende meiner MagentaTV Vertragslaufzeit?
Verlasse dich bei einer Kündigung nicht ausschließlich auf allgemeine Tarifangaben. Maßgeblich ist dein persönlicher Vertrag. Den aktuellen Vertragsstatus und das Laufzeitende kannst du im Telekom Kundencenter einsehen.
Prüfe den Termin am besten vor der Kündigung, damit du weißt, zu welchem Datum MagentaTV tatsächlich endet.
MagentaTV One und Mietgeräte kündigen und zurücksenden
Hast du zusammen mit MagentaTV eine MagentaTV One oder ein anderes Gerät von der Telekom gemietet, solltest du neben dem TV-Vertrag auch den Mietvertrag für das Gerät beachten.
Nach Angaben der Telekom beträgt die Mindestvertragslaufzeit für Mietgeräte 12 Monate. Eine Kündigung ist zum Ablauf dieser Mindestlaufzeit mit einer Frist von sechs Tagen möglich. Anschließend läuft der Mietvertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann ebenfalls mit entsprechender Frist beendet werden.
MagentaTV Gerät zurückschicken
Nach der Kündigung des Mietgeräts muss die Hardware an die Telekom zurückgesendet werden. Dafür kannst du über den Telekom Geräteservice eine Retoure beziehungsweise einen Retourenschein beauftragen.
- Gerät und gegebenenfalls mitgeliefertes Zubehör vollständig verpacken
- Telekom Retoure beziehungsweise Retourenschein verwenden
- Paket innerhalb der angegebenen Frist zurückschicken
- Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Retoure aufbewahren
Die Telekom rechnet den Mietpreis nach eigenen Angaben taggenau bis zum Kündigungstermin ab. Nach Eingang des Geräts wird die Kündigung des Mietvertrags abgeschlossen.
Wichtig: Hast du deine MagentaTV One gekauft und nicht gemietet, besteht keine Rückgabepflicht allein aufgrund der MagentaTV Kündigung.
Was passiert bei der MagentaTV Kündigung mit Netflix, Disney+, RTL+ und WOW?
Bei MagentaTV können verschiedene Streamingdienste entweder fest im Tarif enthalten oder als zusätzliche Option gebucht sein. Deshalb solltest du vor der Kündigung prüfen, wie Netflix, Disney+, RTL+, WOW oder andere Dienste bei dir abgerechnet werden.
Nach Angaben der Telekom werden bei einer vollständigen Kündigung von MagentaTV auch darüber gebuchte Zusatzoptionen mitgekündigt. Die Telekom nennt beispielsweise WOW by Telekom als solche Zusatzoption.
Nur einen Streamingdienst kündigen
Möchtest du MagentaTV behalten und lediglich einen separat gebuchten Streamingdienst beenden, kannst du entsprechende Optionen im Telekom Kundencenter verwalten. Dort findest du sie in der Regel bei den aktivierten Optionen deines Vertrags.
Bei Streamingdiensten, die bereits fester Bestandteil eines MagentaTV Pakets sind, ist eine einzelne Kündigung dagegen nicht immer möglich. Das betrifft beispielsweise Dienste, die fest in einem Paket wie MagentaTV MegaStream enthalten sind.
Hast du Netflix, Disney+, RTL+, WOW oder einen anderen Streamingdienst dagegen direkt beim jeweiligen Anbieter und unabhängig von der Telekom abgeschlossen, handelt es sich um einen separaten Vertrag. Diesen musst du bei Bedarf direkt beim jeweiligen Streaminganbieter verwalten oder kündigen.
Wichtig: Prüfe vor der MagentaTV Kündigung, welche Streamingdienste über die Telekom abgerechnet werden. Dadurch vermeidest du, dass ein gewünschtes Abo unerwartet endet oder ein separat gebuchtes Abo weiterläuft.
MagentaTV Kündigungsbestätigung und Vertragsende prüfen
Nach der MagentaTV Kündigung solltest du kontrollieren, zu welchem Datum dein Vertrag tatsächlich beendet wird. Bewahre die Kündigungsbestätigung deshalb mindestens bis zum endgültigen Vertragsende auf.
Achte insbesondere auf folgende Angaben:
- Datum des Vertragsendes
- gekündigter MagentaTV Tarif
- gegebenenfalls mitgekündigte Zusatzoptionen
- weiterlaufende Verträge oder Streamingdienste
- gegebenenfalls noch vorhandene Mietgeräte
Zusätzlich kannst du im Telekom Kundencenter überprüfen, ob die Kündigung beziehungsweise der geplante Tarifwechsel hinterlegt wurde.
Hast du eine MagentaTV One oder andere Telekom Hardware gemietet, solltest du außerdem kontrollieren, ob für das Gerät noch ein eigener Mietvertrag besteht und ob eine Rücksendung erforderlich ist. Damit verhinderst du, dass nach dem eigentlichen Ende von MagentaTV noch ungewollte Zusatzkosten entstehen.
MagentaTV kündigen oder Tarif wechseln?
Eine vollständige Kündigung ist nicht immer die beste Lösung. Wenn dir dein aktueller Tarif zu teuer ist, du weniger Streamingdienste benötigst oder künftig flexibler bleiben möchtest, kann sich auch ein Wechsel in einen anderen MagentaTV Tarif lohnen.
MagentaTV Tarif wechseln
Du möchtest MagentaTV grundsätzlich behalten, aber deine monatlichen Kosten reduzieren oder dich nicht mehr langfristig binden? Dann kann ein Tarifwechsel die bessere Alternative zur Kündigung sein.
- günstigeren MagentaTV Tarif wählen
- Streaming-Paket an den eigenen Bedarf anpassen
- mit MagentaTV Flex besonders flexibel bleiben
MagentaTV komplett kündigen
Möchtest du MagentaTV künftig überhaupt nicht mehr nutzen, solltest du den Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen.
Ist MagentaTV Bestandteil eines MagentaZuhause Tarifs und möchtest du deinen Telekom Internetanschluss behalten, erfolgt die Beendigung des TV-Bestandteils über einen Tarifwechsel auf einen Tarif ohne MagentaTV.
Alternative gesucht? Möchtest du nach der Kündigung zu einem anderen Anbieter wechseln, findest du in unserem Vergleich der TV-Streaming-Anbieter passende Alternativen zu MagentaTV.
FAQ zur MagentaTV Kündigung
Wie kann ich MagentaTV kündigen?
Nutzt du MagentaTV ohne Telekom Internetanschluss, kannst du deinen Tarif direkt über das Telekom Kundencenter kündigen. Ist MagentaTV Bestandteil eines MagentaZuhause Festnetztarifs und möchtest du dein Internet behalten, erfolgt die Beendigung von MagentaTV zum Vertragsende über einen Tarifwechsel.
Kann ich MagentaTV kündigen und Telekom Internet behalten?
Ja. Du musst deinen Telekom Internetanschluss nicht komplett kündigen. Ist MagentaTV Bestandteil deines MagentaZuhause Tarifs, kannst du zum Ende der Vertragslaufzeit in einen Telekom Tarif ohne MagentaTV wechseln.
Wie kündige ich die MagentaTV App?
Die MagentaTV App selbst muss nicht gekündigt werden. Entscheidend ist der dahinterliegende MagentaTV Vertrag. Einen MagentaTV Tarif ohne Telekom Festnetzanschluss kannst du über dein Telekom Kundencenter beenden.
Welche Kündigungsfrist hat MagentaTV?
Bei MagentaTV Flex gilt derzeit eine Vertragslaufzeit von einem Monat mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. MagentaTV Smart, SmartStream und MegaStream werden als Laufzeittarife mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit angeboten. Danach sind sie mit einer Frist von einem Monat kündbar.
Kann ich MagentaTV nach 24 Monaten monatlich kündigen?
Ja. Läuft ein MagentaTV Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit anschließend weiter, kannst du ihn nach Angaben der Telekom jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Muss ich die MagentaTV One nach der Kündigung zurückschicken?
Hast du die MagentaTV One gemietet, muss das Gerät nach Beendigung des Mietvertrags an die Telekom zurückgeschickt werden. Ein gekauftes Gerät musst du dagegen nicht allein aufgrund der MagentaTV Kündigung zurückgeben.
Was passiert mit Netflix, Disney+, RTL+ oder WOW nach der Kündigung?
Über MagentaTV gebuchte Zusatzoptionen können zusammen mit MagentaTV enden. Bei separat hinzugebuchten Streamingdiensten solltest du deshalb den Vertragsstatus im Telekom Kundencenter prüfen. Abos, die du unabhängig von der Telekom direkt beim jeweiligen Anbieter abgeschlossen hast, sind separate Verträge.
Wo sehe ich die Laufzeit meines MagentaTV Vertrags?
Die aktuelle Vertragslaufzeit und das Vertragsende kannst du im Telekom Kundencenter einsehen. Maßgeblich für deine Kündigung sind immer die Daten deines persönlichen Vertrags.
Soll ich bei einem Wechsel des Internetanbieters selbst kündigen?
In der Regel nein. Bei einem Anbieterwechsel solltest du den neuen Internetanbieter mit dem Wechsel beauftragen. Dieser übernimmt üblicherweise auch die Kündigung des Telekom Festnetzanschlusses und kann die Rufnummernmitnahme koordinieren.
Kann ich MagentaTV bei einem Umzug außerordentlich kündigen?
Wenn MagentaTV Bestandteil deines Telekom Festnetzvertrags ist und die Telekom den bisherigen Tarif am neuen Wohnort nicht mit den vereinbarten Leistungen bereitstellen kann, kann unter bestimmten Voraussetzungen ein Sonderkündigungsrecht für den Festnetzvertrag bestehen.
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