Sky kündigen: Kündigungsfristen, Adresse, Faxnummer und Ablauf

Sky kündigen – Um eine automatische Verlängerung des Sky Abos zu verhindern, muss ein Sky Vertrag fristgerecht gekündigt werden. Der Pay TV Anbieter stellt verschiedene Optionen bereit, um einen Vertrag fristgerecht zu kündigen. Wir informieren über den Ablauf einer Kündigung und Kündigungsfristen sowie Möglichkeiten einer Kündigung per Post (Adresse), Faxnummer und E-Mail.

Sky Abo rechtzeitig kündigen – Kündigungsfristen

Für eine wirksame Sky Kündigung muss die Kündigungsfrist eingehalten werden. Welche Kündigungsfrist gilt, hängt vom Abschlussdatum des Vertrages ab. Während ältere Verträge meist mit einer Frist von wenigen Wochen gekündigt werden können, setzt Sky bei anderen die Einhaltung von bis zu drei Monaten voraus. Eine Sky Sonderkündigung ist nur in wenigen Ausnahmefällen möglich, wie z.B. irreführende Werbung.

Sky Ticket kündigen? Falls du dein Sky Tickt kündigen möchtest, findest du hier alle weiteren Informationen.

Neuere Verträge, dazu zählen Abschlüsse nach dem 4. Juli 2009, weisen eine Kündigungsfrist von zwei Monaten zum Laufzeitende auf. Zwischen 2008 und 2009 lag die Kündigungsfrist bei drei Monaten zum Laufzeitende. Bei Verträgen, die vor dem 17. November 2008 abgeschlossen wurden, ist eine Kündigungsfrist von sechs Wochen einzuhalten.

Sky/ Premiere Kündigungsfristen:

  • Sky Verträge ab 4. Juli 2009: 2 Monate um Laufzeitende
  • Premiere Verträge vom 17. November 2008 bis 3. Juli 2009: 3 Monate zum Laufzeitende
  • Premiere Verträge vor dem 17. November 2008: sechs Wochen zum Laufzeitende

Die Kündigung ist immer zum Ablauf des Monats möglich, unabhängig davon, an welchem Tag im Monat der Sky Vertrag abgeschlossen wurde. Um einen Sky Vertrag fristgerecht zu beenden, muss die Kündigung innerhalb der Frist vorgenommen werden. Zu beachten gilt, dass die Kündigung bis zum Stichtag bei Sky eingegangen sein muss. Das fristgerechte Absenden der Kündigung ist nicht ausreichend, es zählt der Kündigungseingang bei Sky.

Kündigungsfrist nicht versäumen: Bei vielen Verträgen wird die Kündigungsfrist immer wieder versäumt. Wir empfehlen daher, das Vertragsende bei remind.me als Erinnerung kostenlos zu hinterlegen. remind.me erinnert dann an die Kündigungsfrist und die rechtzeitige Kündigung.

Wird nicht fristgerecht gekündigt, findet eine automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit statt. In der Regel sind Sky Kunden nach einer verspäteten oder nicht stattgefundenen Kündigung weitere 12 Monate an den Vertrag gebunden. Das Ärgerliche dabei: Gewährte Rabatte und Nachlässe entfallen in der Regel, die gebuchten Sky Pakete werden in dieser Zeit zum Vollpreis berechnet. Je nach Paketkombination können dadurch Gebühren von bis zu 76,99 Euro (Sky Komplett Abo) entstehen.

Unterschiedliche Laufzeiten von Sky Abos

Um eine Kündigung fristgerecht vorzunehmen, muss diese bei neuen Sky Verträgen spätestens zwei Monate vor Ablauf des Vertrages bei Sky eingegangen sein. Einen Stolperstein bietet dabei die Definition der Laufzeit, die Sky Kunden beachten und ggf. in ihren Unterlagen nachprüfen sollten.

Bislang definierte Sky die Laufzeit zwar mit 12 Monaten, berechnete diese aber nicht gänzlich voll. Konkret begann die Laufzeit im Startmonat, welcher anteilig berechnet wurde, und endete 11 Monate später. Seit einiger Zeit folgen auf den anteiligen Startmonat 12 volle Monate, bevor das Ende der Laufzeit erreicht ist. Je nach Buchungstag im Startmonat kann die Laufzeit dadurch auch fast 13 volle Monate betragen.

Beispiel:
Wurde der Sky Vertrag am 15. Januar 2017 gebucht, kann er erstmalig zum 31. Januar 2018 gekündigt werden. Die Kündigungsfrist endet am 30. November 2017. Die Sky Kündigung muss bis zum 30. November 2017 bei Sky eingegangen sein.

Zu beachten gilt, dass die Laufzeit bei einigen Angeboten bei 24 Monaten liegt und es auch hier zu unterschiedlichen Definitionen kommen kann, wie nach dem anteiligen Startmonat verfahren wird. Sky Kunden sollten ihre Vertragsunterlagen überprüfen und nachlesen, welche Einteilung für sie gilt, um ihre Sky Kündigung in jedem Fall fristgerecht einzureichen.

Laufzeiten der Sky Verträge:

  • Ältere Verträge: Anteiliger Startmonat + 11 Monate bzw. 23 Monate
  • Neuere Verträge: Anteiliger Startmonat + 12 Monate bzw. 24 Monate

Sky Vertrag kündigen – Ablauf

Eine Sky Kündigung muss dem Unternehmen in Textform zugehen und kann über verschiedene Wege eingereicht werden. Für Kunden bedeutet das, dass sie nicht zwingend einen ausformulierten Brief mit persönlicher Unterschrift übersenden müssen, sondern auch den bequemen Weg einer Online oder Fax Kündigung nutzen können.

Die Kündigung muss die persönlichen Daten des Vertragsinhabers, seine Kundennummer oder Vertragsnummer sowie den Wunsch zur Beendigung des Vertragsverhältnisses zunm nächstmöglichen Zeitpunkt beinhalten. Im Idealfall sollte im Schreiben auch eine Kündigungsbestätigung angefordert werden. Bei der Online-Kündigung versendet Sky inzwischen automatisch eine Kündigungsbestätigung.

Achtung: Nach Beendigung des Vertrages müssen Sky Kunden einige wichtige Details beachten

  • Der Kunde wird in der Kündigungsbestätigung über das Austrittsdatum informiert. Nach Beendigung des Vertrages muss die Smartcard und der ggf. vorhandene Leihreceiver innerhalb von 2 Wochen an Sky zurückgesandt werden. Die Adresse lautet: Sky Deutschland, 22033 Hamburg
  • Sky sollten noch während der Vertragslaufzeit einen Retourenschein anfordern, andernfalls geht die Rücksendung auf eigene Kosten. Sky empfiehlt die Rücksendung per Einschreiben bzw. DHL-Paket zu versenden, um einen Beleg für die erfolgte Zustellung zu erhalten.
  • Die erteilte Einzugsermächtigung erlischt automatisch nach Beendigung des Vertrages und Begleichung der letzten Rechnung. Die letzte Rechnung kann auch nach Ablauf des Vertrages gestellt werden, wenn beispielsweise im letzten Vertragsmonat Sky Select Bestellungen getätigt wurden oder die Rücksendung nicht zeitnah eingeht.

Sky Kündigung online vornehmen

Am einfachsten lässt sich die Sky Kündigung online vornehmen. Sky Kunden müssen sich dazu in ihr persönliches Sky Kundencenter einloggen und können in diesem die Kündigung online vornehmen. Für dieses Vorgehen wird die Kundennummer sowie der persönliche Sky PIN benötigt. zum Online Kundencenter

Sky per E-Mail kündigen

Als Alternative zur Kündigung über das Online Kundencenter bietet Sky die Beendigung des Vertragsverhältnisses auch per Email an. Kunden müssen dazu eine formlose Email mit den notwendigen Daten an Sky senden und ihren Wunsch zur Kündigung erklären.

Die Email-Adresse lautet: service@sky.de

Sky Kündigung per Fax

Eine ebenfalls schnelle Alternative stellt die Kündigung per Fax dar. Hierbei müssen Sky Kunden ihren Beendigungswunsch sowie die notwendigen Daten formlos formulieren und anschließend per Fax an Sky übersenden. Die Sendebestätigung sollte aufbewahrt werden, um die fristgerechte Kündigung belegen zu können. Allerdings verwendet Sky derzeit keine Faxnummer.

Die Faxnummer lautet: nicht verfügbar

Sky Kündigung per Brief

Die klassische Übermittlung der Sky Kündigung, die Zustellung per Post, ist ebenfalls möglich. Ähnlich wie beim Versand eines Faxes müssen hierbei alle Daten in einem Schreiben formuliert werden. Eine persönliche Unterschrift ist nicht notwendig, kann aber vorgenommen werden. Anschließend muss der Brief ausreichend frankiert und an Sky übersendet werden. Wer auf Nummer sicher gehen will, nutzt statt dem Standardversand die nachweisliche Übermittlung per Einwurf- oder Übergabe-Einschreiben. Durch diese erhält der Kunde eine Rückmeldung, sobald der Brief an Sky übergeben wurde. Dadurch kann die fristgerechte Kündigung belegt werden.

Die Adresse lautet:

Sky Deutschland
22033 Hamburg

Sky Angebote nach Kündigung

Die Kündigung eines Sky Vertrages schützt Kunden nicht nur vor einer automatischen Verlängerung und ggf. höheren Preisen nach Ablauf der Aktionsphase, sondern kann unter Umständen auch für neue attraktive Sky Angebote nach der Kündigung sorgen. In der Regel versucht Sky kündigende Kunden zum Bleiben zu bewegen und übersendet diesen nach der Kündigung attraktive Rückholangebote. Diese können per Brief oder per Email eingehen, zum Teil werden sie auch telefonisch unterbreitet.

Wem diese Rückholangebote nicht zusagen, der hat auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses in vielen Fällen die Möglichkeit, zu Sky zurückzukehren. Neben den Rückholangeboten während der Kündigungsphase bietet Sky auch Alt-Kunden, die bereits keinen Sky Vertrag mehr nutzen, gute Rückkehr-Angebote an. Diese gehen zum Teil einige Wochen nach Ende des Vertrages ein und versprechen attraktive Nachlässe und Vorteile. Eine Garantie für solche Offerten gibt es zwar nicht, eine Kündigung kann sich jedoch in vielen Fällen lohnen. Vor allem dann, wenn der Vertrag zu den bisherigen Konditionen nicht weitergeführt werden soll oder die Aktionsphase und damit gewährte Nachlässe und Rabatte auslaufen.

Ehemalige Sky Kunden können jederzeit zu Sky zurückkehren und eines der aktuellen Sky Neukundenangebote nutzen:

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